Nous savons à quel point il est important pour nos clients de parler directement avec les personnes qui vont les accompagner et pouvoir les conseiller immédiatement. C’est pourquoi, vous trouverez toujours un technicien au bout du fil. 

Nous pensons qu’un service de débouchage ou de plomberie en général se doit de rester “de proximité”. En travaillant avec des entreprises de proximité, vous aidez votre région. 

Nous avons compris avec nos années d’expériences qu’un service se devait non seulement d’être parfaitement exécuté, mais que le service client était aussi l’une des pierres angulaires de notre métier

Cela fait plus de 20 ans que nos techniciens sillonnent le Nord-Pas-de-Calais. Aujourd’hui, nous menons à bien plus de 500 interventions par mois. 

Nous l’avons compris, beaucoup de nos clients sont souvent dans l’urgence lorsqu’ils nous contactent. Nous avons donc mis en place un système qui nous permet d’intervenir en moins d’une heure chez nos clients dans le cas d’extrème urgence. Deuxièmement, nous faisons toujours en sorte que nos interventions ne durent pas longtemps. Nous avons tous à y gagner lorsqu’une intervention peut rapidement être effectuée.

La disponibilité, un facteur véritablement important pour nos client. Nous avons donc mis en place un système d’astreinte qui nous permet d’être disponible 7j/7

Tous nos tarifs sont 100% transparents. Vous savez à l’avance ce que vous paierez. Aucun frais surprise n’apparaitront sur votre facture.  

Nous pensons qu’il est important pour nos techniciens comme pour nos clients que nous mettions la formation au coeur de notre entreprise. C’est pourquoi, chacun de nos techniciens suivent une formation interne pour monter chaque jour en compétence et délivrer un service de qualité.